Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

Chez belumixent, nous collectons vos données personnelles de manière transparente et responsable. Nos pratiques de collecte respectent strictement la réglementation française et européenne en matière de protection des données.

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
  • Type et version du navigateur utilisé
  • Système d'exploitation et résolution d'écran
  • Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
  • Données de navigation et préférences utilisateur

Données fournies volontairement

  • Nom, prénom et coordonnées lors de l'inscription
  • Informations de profil et préférences d'apprentissage
  • Historique des formations suivies et résultats obtenus
  • Communications avec notre équipe support
  • Avis et commentaires sur nos services

2. Utilisation et Finalités

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services d'éducation financière et pour améliorer votre expérience d'apprentissage sur notre plateforme.

Finalités principales

Personnalisation du contenu éducatif, suivi de vos progrès d'apprentissage, communication de mises à jour importantes concernant nos formations, et amélioration continue de nos services basée sur vos retours d'expérience.

Catégorie de données Finalité d'utilisation Base légale
Données d'identification Gestion du compte utilisateur Exécution du contrat
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur Intérêt légitime
Données de formation Suivi des progrès et certification Exécution du contrat
Données de communication Support client et relation commerciale Intérêt légitime

3. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous détenons, ainsi qu'une copie de ces informations dans un format structuré.

Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes à tout moment.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires.

Droit de portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour les transférer à un autre service.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour belumixent. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Chiffrement des données sensibles en base de données
  • Authentification à deux facteurs disponible
  • Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
  • Sauvegardes régulières et sécurisées des données
  • Contrôles d'accès stricts et journalisation des activités

Mesures organisationnelles

  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Politique de confidentialité stricte pour tous les employés
  • Processus de gestion des incidents de sécurité
  • Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
  • Mise à jour constante des protocoles de sécurité

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

Périodes de conservation

Les données de compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec belumixent, puis archivées pendant 3 ans après la fermeture du compte. Les données de formation sont conservées 5 ans pour permettre la délivrance de justificatifs. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.

6. Partage et Transferts

belumixent ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de la fourniture de nos services éducatifs.

Partenaires autorisés

  • Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
  • Services de paiement sécurisé et de facturation
  • Outils d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur
  • Services de communication et de support client

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées dans le cadre de notre relation contractuelle.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser notre trafic. Vous avez un contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
  • Cookies de performance pour l'analyse du trafic
  • Cookies de personnalisation pour vos préférences
  • Cookies de sécurité pour protéger votre compte

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email et via notre plateforme.

La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée en haut de cette page.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : info@belumixent.com

Adresse : 11 Cr Franklin Roosevelt, 69006 Lyon, France

Téléphone : +33 5 61 52 19 86